ロイヤルホームの一流の現場作り

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ロイヤルホームが取り組んでいる
「一流の現場塾」
(サイトへ飛びます)

学んだノウハウを活かしている、
ロイヤルホームの「一流の現場」をご紹介します。
お客様の理想のお家を作るために気持ちを込めて、
丁寧で美しい現場づくりをすることをお約束いたします。

★「一流の現場塾」2015年 最優秀賞を受賞
しました。

【超一流の住宅現場を目指す研究会】の写真撮影(2017/09/05)

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「超一流の住宅現場を目指す研究会」のPR本用の写真撮影がありました。
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作業風景を撮影していただきました。
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いつもより緊張した表情ですが、和やかな雰囲気で撮影していただきました♪
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営業さんも一緒に撮影していただきました。早く皆様のお手元に届けたいですね。

お客様感謝祭(2017/08/20 屋久島フェリー2船上)

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国分ハウジングと合同でお客様感謝祭を開催いたしました。(屋久島フェリー2)
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約500名のお施主様方にご参加いただきました。
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船内にはかき氷や、ソフトクリームもご用意♪お楽しみ頂けたようです。
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社員みんなで協力して、開催いたしました。今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。

第2回 お客様満足度向上会(2017/4/28 ホテル京セラ)

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今回も多くの、ロイヤルホームの家づくりに関わる職人さん(大工・業者)が集まります。
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前回の反省を活かし、弊社の現場で取り組んでいることや課題など、壇上で説明しました。
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もっとお客様に満足していただけるお家を作るために、改めて「家づくり」を考え直します。
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講師の本田先生による、悪い現場の例と「良い現場の作り方」をスライドや、動画を用いて説明頂きました。
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「現場にお施主様がいらっしゃった際の対応」についてのロールプレイングを、グループに分かれて行いました。
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各グループごとに、ロールプレイングを発表していきます。
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グループ毎に味があり、笑顔も溢れながら楽しく発表します。
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多くの職人さん達と、お客様の理想のお家を作るため丁寧に、なおかつ美しい現場づくりをすることをお約束いたします。

第1回 お客様満足度向上会(2016年4月6日 国分シビックセンター)

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県外から来てくださった業者の方々に「良い現場」を見ていただいている様子です。
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細かいところまで実際に見ていただいてます。
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講師の本田先生による、現場の良い点、改善が必要な点をお話していただいている様子です。
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お家の中の、細かいところまで見ていただいています。
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ロイヤルホームの家づくりに関わる職人さんや、業者の方々と一緒に、家づくりについて改めて考えます。
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講師の本田先生による、お客様の満足度を高めるための講話をお聞きしました。
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ロールプレイングの練習を行っている様子です。
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実際に壇上でロールプレイングを発表します。